Vi sender internationalt til næsten alle lande.
Hvis du er i tvivl, så send en e-mail til order@opsundbay.com

GLS eller TNT/Fedex for alle ordrer indenfor EU.
For ordrer uden for EU finder vi den bedst egnede kurerservice.

Ordrer vil blive afsendt inden for 1-3 hverdage.

Når du afgiver en specialbestilling, skal du være opmærksom på, at leveringen kan tage længere tid end normalt.
Bare rolig, vi vil holde dig informeret via mail om leveringstiden.

Alle ordrer i EU afsendes typisk med standardforsendelse - lad venligst vente op til 6 arbejdsdage, før din ordre ankommer. Ved ekspresforsendelse skal der gå op til 3 arbejdsdage, før din ordre ankommer. For ordrer uden for EU bruger vi kun ekspresforsendelse - lad venligst vente op til 4 hverdage, før din ordre ankommer - afhængig af destination og kurerfirma/service.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer inkluderet.

Alt er muligt.

Hvis du har særlige spørgsmål, så kontakt os venligst på order@opsundbay.com.

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, efter du har afgivet en ordre, bedes du kontakte OPSUNDBAY hurtigst muligt på order@opsundbay.com eller ringe til os på +45 2122 9360

Når din ordre er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen.

Standardforsendelse (3-5 dage) er gratis (gratis) for ordrer, der opfylder disse prisniveauer:

• Danmark = ordrer over DKK 600,-
• Sverige = ordrer over SEK 1.000,-
• Norge = ordrer over NOK 1.000,-
• EU = ordrer over € 80,-
• UK = ordrer over £ 130,-
• US = ordrer over $150,-
• Resten af ​​verden = ordrer over € 150,-

Vi tilbyder ekspresforsendelse (1-3 dage) mod et ekstra gebyr, som varierer afhængigt af din placering. Du vil kunne se prisen på denne service, når du tjekker ud.

Bemærk venligst, at ordrer uden for EU kan være underlagt lokale myndigheders importafgifter og told. Hvis disse gebyrer gælder for dig, kan kurerfirmaet kontakte dig telefonisk, når din forsendelse er nået frem til toldvæsenet, for at fortælle dig prisen på tolden. Vær opmærksom på, at hvis du vælger ikke at betale importafgifterne og få beklædningsgenstanden returneret til os, forbeholder vi os retten til at opkræve yderligere omkostninger, der er forbundet med returnering af beklædningsgenstande, inklusive returforsendelsesgebyrer og toldbehandlingsgebyrer.

Da told og skatter varierer fra land til land og er dikteret af din lokale regering, kan vi desværre ikke give dig en estimeret pris.

Du har 30 dage fra levering til at give ordre@opsundbay.com besked om, at du ønsker at returnere. Returnering vil kun blive accepteret, hvis varerne modtages ubrugte, ubrugte, uvaskede og ubeskadigede med alle mærker påsat og på plads. En hurtig afprøvning er helt OK for at sikre, at pasformen eller udseendet er rigtigt.

Se venligst vores forsendelses- og returside for mere information.

For at starte en retur eller ombytning, send en e-mail til orders@opsundbay.com for at informere os om, at du sender varer tilbage til returnering/ombytning. Pak derefter de ikke helt rigtige varer sammen med den udfyldte følgeseddel.

Vi er ikke i stand til at levere returforsendelsesetiketter for returnering uden for EU, og derfor er returforsendelsesomkostninger uden for EU kundens ansvar.

Du kan sende dine OPSUNDBAY styles til nedenstående adresse:

OPSUNDBAY ApS
Attn: Returns
Bredgade 28 A, 1. Sal
1260 København K.
Danmark

Vi anbefaler at bruge en service med sporing, så vi kan have øjne på, hvor dine returneringer er. Bemærk venligst på den kommercielle faktura, at disse varer returneres til leverandøren, og brug hver vares angivne pris som værdi. Når vi har modtaget din returnering, kontakter vi dig via e-mail med status for din refusion og/eller ombytning.

Send en e-mail til vores team på order@opsundbay.com med følgende detaljer:

Gavegivers navn/mail
Ordrenummer (hvis muligt)
Din leveringsadresse
Digitalt gavekort eller bytte? Hvis du bytter, hvad vil du så have?

Ombytninger vil blive sendt ud, så snart de originale varer ankommer. Hvis du stadig beslutter dig for, hvad du vil prøve næste gang, kan vi også e-maile dig et digitalt gavekort til det oprindelige beløb, der blev betalt for din gave.

Refusioner og ombytninger behandles typisk 3-4 dage efter, at vi har modtaget returneringen. Når din returnering er blevet tjekket ind, skal du give 2-3 hverdage til tilbagebetalinger krediteres din konto og 1-2 hverdage til vores team til at pakke og sende eventuelle ombytninger, hvis beholdningen tillader det. Når vi har modtaget din returnering, kontakter vi dig via e-mail med status for din refusion og/eller ombytning.

For at returnere et defekt beklædningsgenstand, bedes du sende en e-mail til order@opsundbay.com for godkendelse.

Vedlæg venligst dit originale ordrenummer og en returadresse med den defekte vare og returner den til OPSUNDBAY-adressen nedenfor. Når det er modtaget, vil vores QC-team vurdere skaden, og hvor det er muligt, vil varen blive repareret. Der kan gå op til 2 uger, før reparationen kan udføres. Når du er færdig, returnerer vi din vare til den angivne adresse. Vi kan desværre ikke garantere, at en vare kan repareres, før den er blevet vurderet.

OPSUNDBAY ApS
Attn: Returns
Bredgade 28 A, 1. Sal
1260 København K.
Danmark